Không chỉ với ngành tài chính, giao dịch, Blockchain đang không ngừng “cách mạng hóa” nhiều lĩnh vực khác nhau. Thương mại điện tử và FMCG cũng không nằm ngoài tầm ảnh hưởng của công nghệ này. Tương lai, ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử dự đoán sẽ là không thể thiếu với mọi đơn vị trong ngành. 

Tiềm năng phát triển của thương mại điện tử và FMCG 2021 ở mức cao

Theo báo cáo gần đây của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng của Thương mại điện tử nước ta 2020 đạt 30%. Đồng thời quy mô thị trường lên tới 13 tỷ USD. Ngoài ra, báo cáo eConomy SEA của Google và Temasek dự báo đến năm 2025, quy mô của Thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt khoảng 33 tỷ USD. Điều đó có nghĩa Việt Nam sẽ ở vị trí thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á. Chỉ đứng sau Indonesia và Thái Lan. 

Riêng với ngành tiêu dùng nhanh FMCG, năm 2020 chứng kiến tác động của dịch Covid-19. Chi tiêu của người tiêu dùng vào FMCG giảm do ảnh hưởng lệnh dãn cách xã hội. Nhưng đáng chú ý là sự chuyển đổi trong kênh bán lẻ. Trên 50% người tiêu dùng Việt Nam giảm thói quen đi đến các siêu thị, cửa hàng. Tuy nhiên 25% trong số đó lại gia tăng nhu cầu mua sắm online. 

Những con số và dự báo cho thấy xu hướng phát triển các thương mại điện tử và cả FMCG. Thương mại điện tử tăng trưởng mạnh mẽ, trong khi đó FMCG sẽ dần chuyển đổi sang online nhiều hơn. Điều này mang ý nghĩa ứng dụng công nghệ vào thương mại là không thể thiếu.  

Ngành thương mại điện tử và FMCG đang tăng trưởng đáng kể với nhiều vấn đề tồn tại song song

Dù có nhiều tiềm năng như vậy, người kinh doanh thương mại điện tử vẫn nên nắm rõ những điểm lưu tâm này. 

Lòng tin người tiêu dùng 

Các vấn đề về chất lượng hàng hóa luôn là dấu hỏi lớn. Nhưng quan trọng hơn, sự thiếu an toàn về bảo mật thông tin cá nhân hay thanh toán là điều khách hàng lo lắng nhất. Những nhược điểm này ngăn cản niềm tin của khách hàng vào những tiện lợi khi mua hàng trực tuyến.

Mô hình phân phối kém hiệu quả 

Quá trình từ xác nhận đơn giàn cho đến khi hàng hóa đến tay khách hàng trải qua nhiều khâu. Nếu quá trình này không diễn ra suôn sẻ thì không chỉ thời gian kéo dài mà còn dẫn đến những trục trặc khác. Cải thiện mô hình phân phối trong thương mại điện tử là điều rất cần lưu tâm. 

Chăm sóc khách hàng yếu kém 

Bán hàng qua kênh online, mọi sự tương tác với khách hàng là hạn chế. Các quá trình nhận phản hồi và xử lý cũng sẽ chậm trễ và không trực tiếp. Điều này cũng gián tiếp ảnh hưởng đến lòng tin khách hàng vào thương mại điện tử. 

Thanh toán online 

Thương mại điện tử Việt gặp nhiều trở ngại ở khâu thanh toán online. Đó là vì cơ sở hạ tầng thanh toán thẻ còn nhiều hạn chế và rủi ro. Trong khi đó thanh toán trực tuyến rất quan trọng trong mua bán qua internet. 

Những trở ngại trên nằm phần lớn ở công nghệ sử dụng trong các hoạt động giao dịch. Nhưng với ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử, những vấn đề trên được tháo gỡ dễ dàng hơn. Vậy, Blockchain là gì và ứng dụng nó như thế nào? 

Công cụ “cách mạng hóa” ngành bán lẻ và thương mại điện tử mang tên Blockchain

Blockchain là gì? 

Blockchain (chuỗi khối) là một cơ sở dữ liệu phân cấp lưu trữ thông tin trong các khối. Các khối này liên kết với nhau bằng mã hóa và mở rộng theo thời gian. Blockchain cho phép truyền tải dữ liệu một cách an toàn. Bởi mỗi khối đều chứa thông tin về thời gian khởi tạo và được liên kết tới khối trước đó. Kèm theo đó là mã thời gian và dữ liệu giao dịch. Một dữ liệu khi đã được mạng lưới chấp nhận thêm vào thì sẽ không có cách nào thay đổi được. Đó là cách Blockchain được thiết kế để chống lại việc thay đổi dữ liệu. 

Những đặc trưng nổi bật của Blockchain 

Công nghệ Blockchain bổ trợ tốt cho thương mại điện tử vì các đặc điểm: 

– Không thể làm giả và phá hủy  

Gần như không thể phá hủy các chuỗi Blockchain. Theo lý thuyết thì chỉ có máy tính lượng tử mới có thể can thiệp và giải mã chúng. Cũng có nghĩa là nó chỉ bị phá hủy một khi không còn internet trên toàn cầu. 

– Tính bảo mật 

Tính bảo mật của Blockchain nằm ở tính phi tập trung. Là mạng hàng ngang nên sẽ không có bất kỳ sự kiểm soát nào. Dữ liệu trong các chuỗi blockchain được phân tán và an toàn tuyệt đối. Không có cơ hội cho các hacker tấn công vì không có cơ sở dữ liệu tập trung tồn tại. 

– Tính minh bạch 

Các bản ghi được lưu trữ một cách công khai và dễ kiểm chứng. Bất kỳ ai cũng có thể theo dõi và thống kê lịch sử của dữ liệu Blockchain. 

– Tính bất biến 

Dữ liệu trong Blockchain gần như không thể sửa đổi. Những dữ liệu này chỉ có thể được sửa đổi bởi người tạo và phải được chấp thuận bởi tất cả các thành viên tham gia. Tuy nhiên, dù có được sửa đổi thì những dữ liệu này sẽ vẫn được lưu trữ mãi mãi. 

Xem thêm Giải pháp và ứng dụng công nghệ Blockchain tại Icon Technic

Blockchain thay đổi ngành FMCG và thương mại điện tử bằng tính bảo mật

Từ những đặc điểm đã đề cập ở trên, Blockchain sẽ là một công cụ đầy hứa hẹn và có tính ứng dụng cao trong thương mại điện tử. Ứng dụng Blockchain, các công ty thương mại điện tử cũng như tiêu dùng nhanh có thể:

Theo dõi và giám sát chuỗi cung ứng hiệu quả 

Blockchain trong ngành tiêu dùng nhanh hay thương mại điện tử sẽ hỗ trợ rất lớn cho chuỗi cung ứng. Thông thường các đơn vị kinh doanh sẽ gặp khó khăn trong theo dõi sản phẩm, quản lý nguồn cung,…

Lượng khách hàng và lưu lượng truy cập của ngành thương mại điện tử rất lớn. Điều này gây thách thức cho vận hành và bảo mật giao dịch khách hàng. Nếu ví thương mại như một cổ máy lớn, thì cổ máy này cần sự chính xác rất cao để vận hành. Blockchain có thể đáp ứng điều đó nhờ cơ chế bảo mật.

Đối với hàng tiêu dùng nhanh, do thường sản xuất số lượng lớn và có hạn sử dụng ngắn ngày, việc quản lý điều tiết sản phẩm trở nên vô cùng quan trọng. Mới môi trường 4.0, chuyển đổi mô hình kinh doanh qua internet, các doanh nghiệp fmcg sẽ cần hệ thống thông minh hơn, tin cậy hơn để vận hành. Blockchain sẽ phát huy yêu cầu đó. Nó giúp vận hành cổ máy lớn với độ chính xác cao so với mọi hệ thống hiện tại.

Ứng dụng của Blockchain giúp các tác vụ này trở nên dễ dàng hơn. Với tính minh bạch và không thể thay thế, người bán và khách hàng đều có thể theo dõi từng mắt xích của chuỗi cung ứng.  

Xem thêm: Tạo app Blockchain trong quản lý bán hàng

Minh bạch hơn đối với khách hàng 

Ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử cho phép khách hàng biết từng thay đổi nhỏ trong giao dịch. Một môi trường phi tập trung được thiết lập đảm bảo tính minh bạch giữa người bán và người mua.

Còn trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh tính minh bạch có thể được biểu diễn với thông tin sản phẩm rõ ràng, truy suất thành phần để đảm bảo an toàn sức khoẻ.

Thanh toán an toàn 

An toàn giao dịch từ trước đến nay vẫn là thách thức đối với ngành thương mại điển tử nói chung và ngành ngân hàng nói riêng.

Những nỗi lo về tiết lộ thông tin thanh toán, rò rỉ đánh cắp dữ liệu, thay đổi mật khẩu thẻ và số dư sẽ được bảo vệ bởi Blockchain. Với ứng dụng của Blockchain, mọi thông tin và giao dịch của khách hàng sẽ được an toàn bởi tính phi tập trung và liên kết dữ liệu bởi các khối.

Từ đó, thương mại điện tử sẽ xây dựng được môi trường thanh toán dữ liệu an toàn và minh bạch hơn. Điều này hứa hẹn sẽ mở ra cánh cửa mới cho ngành thương mại điện tử hiện tại.

Đánh giá sản phẩm một cách trung thực 

Khách hàng thường mắc sai lầm khi mua hàng bởi tin vào các đánh giá thiếu trung thực trên mạng. Blockchain trong ngành tiêu dùng nhanh giúp các đánh giá sản phẩm sẽ được xác thực. Chủ cửa hàng sẽ không thể tự ý xóa các bình luận tiêu cực về sản phẩm của mình. Từ đó tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và hiệu quả.

Lập trình Blockchain cho ngành thương mại điện tử và tiêu dùng nhanh ở đâu?

Có thể thấy, ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử mang lại rất nhiều giá trị. Tuy nhiên để có thể ứng dụng tốt công nghệ tiên tiến này, đòi hỏi đội ngũ lập trình giàu kinh nghiệm.  

Hiểu rõ nhu cầu về Blockchain trong ngành tiêu dùng nhanh, Icon Technic cung cấp dịch vụ lập trình ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử cũng như bán lẻ. Icon Technic hiện có: 

– Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm 

– Thế mạnh trong lĩnh vực thiết kế app thương mại điện tử  

– Làm chủ mọi công nghệ tiên tiến trong đó có ứng dụng của Blockchain 

– Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 giải quyết sự cố kịp thời 

Ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử đã, đang và sẽ ngày càng phát triển. Các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành sẽ khó có thể bỏ qua lợi thế này. Liên hệ Icon Technic để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ. 

Hotline: 0949.003.999 Website: icon-technic.com hoặc icon-technic.com

Địa chỉ: Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh